Antwoorden op veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je de vragen die klanten ons het vaakst stellen. Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Bestellen en betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
De beschikbare betaalmethode wordt getoond tijdens het afrekenen. Je bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is bevestigd.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we mogelijk nog iets aanpassen.
Verzending en levering
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden via DHL verzonden. De gebruikelijke levertijd is 1 tot 3 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €3,98. Bij een bestelwaarde vanaf €50,00 is de verzending gratis.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een bevestiging met informatie over de zending.
Retourneren en garantie
Kan ik een product retourneren?
Neem contact met ons op als je een product wilt retourneren. We bekijken samen met jou de mogelijkheden en voorwaarden.
Wat als een product niet goed werkt?
Meld het probleem zo snel mogelijk via [email protected]. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Je vraag staat er niet bij? Mail ons via [email protected] of bel +31 6 2881 0293.